電梯售后服務承諾

• 1、合理的價錢、不會無中生有、忽悠客戶、給客戶帶來不必要的損失。

• 2、高效的服務，365天X24小時隨叫隨到.

• 3、更好的年審技術團隊，電梯年審一次性通過率達99%。

• 4、更安全！我司多年來在維保的所有電梯設備事故率一直為零！ 

我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也積極做好售后服務工作，

具體的承諾如下： 

一、電梯日常保養

 A、在保質期內  在業主方電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：  

1、在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。 

2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。  

3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。  

4、對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。  

5、如在產品質保期內發生問題，我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內更正。  

6、在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發現的問題。  

7、在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。  

8、每年有3-4次給物業管理部門免費培訓安全保障和電梯相關基礎知識的機會。

  B、簽訂電梯維修保養合同后 

1、 在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。  

2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。  

3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。 

4、 對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。  

5、為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。  

6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。 

7、我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

  二、 零配件的供應

 A、在產品質保期內  

1、對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。 

2、 我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。  

3、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

 B、在產品質保期過后  

1、超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保業主電梯連續安全高質量運行。 

2、 如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。 

3、 在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。  

4、在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。 5、我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。

 三、 在技術培訓方面：  

1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。  

2、在優達電梯公司免費為業主培訓兩名維修人員（差旅費，食宿費，資料費自理）直到掌握基本的運行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。

   電梯是由機械、電子、電氣的高科技集合在一起的精密產品，電梯每15天至少進行一次例行保養。

   公司嚴格遵守國家質量技術監督局頒發的《特種設備監督與安全監督條例》以及電梯維保準則、技術規范要求。 保證電梯的品質性能，在故障發生之前及時發現異常情況，進行零件更換及調整，確保電梯安全運行。

   公司對維修保養的電梯提供365天24小時全天候服務，通過分布各地的維修中心，及時、快捷的響應客戶緊急需求。  

售后服務的社會評價：由于長期的優質服務，得到了各方用戶對產品和企業的認同，得到了社會的高度評價。“做一項工程，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯運行處于最佳狀態是我們工作的職責，用戶的高度滿意是我們追求的目標。